Politique d’expédition

1. Politique d'expédition

Introduction Bienvenue sur Stardust Retreat. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement et le plus sereinement possible. En achetant sur notre site, vous acceptez les conditions de livraison ci-dessous.

Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : Toutes les commandes sont vérifiées, préparées et expédiées sous [3 à 7] jours ouvrés après la validation de votre paiement.

  • Délai de livraison estimé : Nos produits étant expédiés directement depuis nos centres de stockage partenaires afin de vous garantir les meilleurs prix, le délai de livraison standard est généralement de [7 à 12] jours ouvrés pour la France et l'Europe.

  • En période de forte demande (fêtes de fin d'année, soldes), ces délais peuvent être légèrement rallongés.

Frais de livraison

  • La livraison standard suivie est fixée à 7,99 €.

  • Les éventuels frais d'expédition sont clairement indiqués au moment du passage à la caisse (checkout).

Suivi de commande Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail automatique contenant un numéro de suivi unique. Vous pourrez suivre l'avancée de votre projecteur directement sur notre site ou via les plateformes de suivi postal internationales.

Colis endommagés ou perdus Si votre colis arrive endommagé ou s'il est déclaré perdu par les services postaux, veuillez contacter immédiatement notre support à l'adresse suivante : novaspaceshopcontact@gmail.com.